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Résistance aux Changements

Le phénomène de la résistance aux changements est bien connu et ne concerne pas uniquement le BIM. Toutefois le passage au BIM implique de telles modifications des habitudes de travail que cela peut engendrer des problèmes dans l'entreprise. La résistance peut également provenir d'une entreprise face au BIM en général.

Les gens et la culture d'entreprise sont les principaux problèmes à résoudre lors de la mise en place du BIM, la technologie ne vient qu'après. Il est dit que la sociologie représente 90% du passage au BIM, la technologie seulement 10%. Toutefois pour beaucoup d'entreprises, ce sera une question de survie que de s'adapter au BIM.

Le passage au BIM est une transition d'une industrie traditionnellement fragmentée, conflictuelle, égoiste vers une vraie collaboration. Ce serait une erreur de penser que le BIM ne concerne que la technologie et les logiciels. L'aptitude à gérer les changements et motiver les employé(e) est primordiale.

Qui va résister le plus?

  • Tout d'abord les employés qui sont confortables avec les habitudes et normes actuelles et pour qui le passage au BIM va forcément signifier d'apprendre de nouvelle choses, pour lesquelles ils ou elles ne seront pas forcément les meilleur(e)s. 
  • Les managers qui peuvent penser que leur profession va être minimisée suite au passage au BIM.
  • Les personnes ou entreprises qui tirent profit d'un environnement conflictuel dans la construction en général. Elles feront tout pour sauvegarder leurs intérêts.
  • Les personnes ou entreprises qui ne performent pas (on en connait tous), elles résisteront car elles savent qu'elles ne pourront pas être compétitives.

 

Gestion du Changement

Les entreprises sont traditionnellement médiocres lorsqu'il s'agit de gérer les changements. Les principales causes de l'échec de la gestion des changements sont:

  • Mauvaise planification
  • Manque d'organisation
  • Implémentation médiocre
  • Manque de contrôle

Ces causes débouchent sur des désastres comme : retard, dépassement de budget, qualité médiocre, changement finalement pas utilisé, maigre avantage.

 

Planifier le changement

Les étapes suivantes sont à prendre en considération pour planifier le changement dans l'entreprise:

  • Etablir et communiquer une vision claire
  • Comprendre la nature et l'importance des changements
  • Comprendre le processus du changement (situation actuelle-transition-situation désirée)
  • Débuter et soutenir la transition
  • Identifier et structurer les rôles clés du changement et assurer leur efficacité
  • Mettre en place un parrainage efficace
  • Favoriser l'engagement et la prise de responsabilité en anticipant et gérant la résistance
  • Assurer la communication efficace  des objectifs

 

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